Інформаційно-консультаційний центр ТОВ "ЕНЕРА ВІННИЦЯ"

Основними завданнями інформаційно-консультаційного центру є:

1. Інформування заявників щодо норм чинного законодавства та нормативних документів, що регулюють відносини в галузі електроенергетики та порядку їх застосування.

2. Надання інформації та консультацій заявникам за допомогою електронної пошти.

3. Розв'язання спірних питань, які виникають між ТОВ "ЕНЕРА ВІННИЦЯ" та заявниками.

З метою розгляду та розв'язання суперечностей, спірних ситуацій між електропостачальником і споживачами та підготовки висновків з питань, які оскаржуються, при ІКЦ створено Комісію за участю представників сектору НКРЕКП, АТ «Вінницяобленерго» та інспекції Держенергонагляду у Вінницькій області.

Всі звернення, що надходять до ІКЦ, знаходяться під постійним контролем.

Обґрунтовані рішення приймаються в терміни, передбачені законодавством України.

 

Графік роботи ІКЦ:

понеділок-четвер – з 08:00 до 17:00

п'ятниця – з 08:00 до 15:45

(перерва з 12:00 до 12:45)

 

mail: info@vin.enera.ua