Новини компанії
ШАНОВНІ СПОЖИВАЧІ!
В ТОВ «ЕНЕРА ВІННИЦЯ» ПРАЦЮЄ КОЛ-ЦЕНТР.
Графік роботи кол-центру: понеділок – субота: з 7.30 до 19.30
Зателефонувавши до кол-центру, Ви можете отримати інформацію з таких питань:
• діючі тарифи на електроенергію;
На сайті товариства «ЕНЕРА ВІННИЦЯ» запрацював онлайн-сервіс «Особистий кабінет»
Тепер споживачі з Вінниці та Вінницької області мають можливість зареєструватися в особистому кабінеті ТОВ «ЕНЕРА ВІННИЦЯ» і отримувати інформацію про стан розрахунків за використану електроенергію не виходячи з дому.
Запитували – відповідаємо: «ЕНЕРА ВІННИЦЯ» надає пояснення на поширені звернення споживачів
Фахівці ТОВ «ЕНЕРА ВІННИЦЯ» підготували відповіді на актуальні питання, що стосуються постачання електроенергії.
1. У рахунках на оплату за спожиту електричну енергію неправильно вказані покази лічильників електроенергії. З чим це пов’язано?
Економія природного газу, теплової та електричної енергії на сьогодні є питанням, яке хвилює кожну людину. Суми в квитанціях змушують задуматись над засобами економії. Але люди часто вважають ці засоби недостатніми або ж просто взагалі нічого не знають про них. Як же досягти економії та зменшити витрати на комунальні послуги?
Рахунки за спожиту в лютому електроенергію: як розібратися в платіжці
Жителі Вінницької області отримують рахунки за спожиту електроенергію. Що нового в платіжках і як потрібно тлумачити дані, відображені в них - пояснюємо далі.
-
У рахунках від ТОВ «ЕНЕРА ВІННИЦЯ» з 1 січня 2019 року зазначені реквізити постачальника. Коли Ви обираєте ТОВ «ЕНЕРА ВІННИЦЯ» при оплаті у банках, платіжних терміналах або через інтернет, ці дані відображаються автоматично.
Шановні побутові споживачі!
ТОВ «ЕНЕРА ВІННИЦЯ» розпочала свою роботу з 01.01.2019 року як новостворене підприємство, тому просимо вибачення за тимчасові незручності в роботі наших сервісів, які пов’язані із змінами в організаційній структурі всіх енергетичних компаній.
Впровадження сервісу «Особистий кабінет» на нашому офіційному веб-сайті: http://vin.enera.ua/ буде обов’язково здійснено. На сьогодні він знаходиться в розробці.
Для спрощення доступу до інформації, а також швидкому і легкому зворотному зв’язку між споживачами та учасниками роздрібного ринку Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг, запустила мобільний додаток «Energy Online».
Рахунки за спожиту в лютому електроенергію надійдуть без відображення субсидії. У березні її видадуть грошима тим, кому допомогу призначено з 2018 року.
