Кол-центр ТОВ «ЕНЕРА ВІННИЦЯ» у рейтингу найкращих серед постачальників

НКРЕКП публікує рейтинг роботи кол-центрів операторів систем розподілу та електропостачальників.

За результатами цього рейтингу, рівень сервісу кол-центру ТОВ «ЕНЕРА ВІННИЦЯ» за 30 секунд становить 85% і це один з кращих показників в Україні.

Відповідно до встановлених Регулятором загальних стандартів якості надання послуг:

• рівень сервісу кол-центру протягом 30 секунд (тобто відсоток дзвінків, з’єднаних з оператором кол-центру протягом 30 секунд) повинен становити не менше 75 %;
• відсоток втрачених у черзі дзвінків кол-центру у звітному році – не більше 10 %.

Наші клієнти довіряють нам, адже ми пропонуємо тільки найкомфортніші умови, сучасні сервіси обслуговування та професійний підхід у вирішенні проблемних питань.

 Більше інформації - тут.