Щодо смс-повідомлень, які споживачі отримали від ТОВ «ЕНЕРА ВІННИЦЯ»

Деякі споживачі отримали sms-повідомлення з проханням передати до свого ЦОКу персональні дані власника особового рахунку.

ЧОМУ СПОЖИВАЧ МАЄ НАДАВАТИ ТАКІ ДАНІ?

Це вимога чинного законодавства, зокрема, Закону України «Про ринок електричної енергії», Правил роздрібного ринку електричної енергії та Постанови НКРЕКП №604 від 14.06.2022.

ДЛЯ ЧОГО ПОТРІБНІ НАШІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ?

Персональні дані споживачів потрібні для занесення їх у єдину всеукраїнську базу даних ринку електричної енергії Датахаб, за допомогою якої незабаром здійснюватиметься обмін інформацією про обсяги спожитої електроенергії.

КУДИ САМЕ ПОТРІБНО НАДАВАТИ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ?

Відомості про персональні дані власників потрібно надати до Центру обслуговування клієнтів.

ЩО РОБИТИ, ЯКЩО НЕ ВДАЄТЬСЯ ПРИЙТИ ДО ЦОКУ?

Якщо у вас відсутня можливість відвідати ЦОК, то, як виключення, цю інформацію можна передати за допомогою електронних засобів комунікації. Контакти ЦОКів – тут https://vin.enera.ua/home/departments_map 

ЩО БУДЕ, ЯКЩО НЕ НАДАВАТИ СВОЇХ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ?

Якщо у базі даних Датахаб будуть відсутні персональні дані власника особового рахунку, то при обміні даними комерційного обліку можуть виникати помилки, через що нарахування можуть бути некоректними.